Доставка входит в стоимость аппарата
Условия доставки
Везём до двери салона по России и СНГ. Отдельного счёта не будет: доставка уже в цене.
Сроки
Срок складывается из двух частей: подготовка аппарата к отправке и сама перевозка. Если модель на складе — отгружаем за 1–7 рабочих дней. Если аппарат идёт под заказ с завода — от 1 до 4 недель, по СНГ до 5 недель. Точный срок менеджер называет по конкретной модели до оплаты, а не после.
| Направление | Срок | Чем везём |
|---|---|---|
| Москва и область | 1–2 рабочих дня | Курьер, ПЭК, СДЭК, Деловые Линии |
| Санкт-Петербург | от 2 дней | ПЭК, СДЭК, Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция |
| Крупные города России | от 3 дней | ПЭК, СДЭК, Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция |
| Остальные регионы России | от 3 дней, под заказ до 4 недель | ПЭК, СДЭК, Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция |
| Беларусь | от 5 дней | Международная доставка |
| Казахстан | от 7 дней | Международная доставка |
| Другие страны СНГ | 2–5 недель | По согласованию |
Что входит
- Заводская упаковка и обрешётка — аппарат едет так, как его собрали на производстве, крупные позиции дополнительно обрешёчиваются.
- Страхование груза на весь путь: повреждение при перевозке — не ваша проблема и не ваши деньги.
- Доставка до двери салона, а не до терминала транспортной компании.
- Уведомления о статусе в WhatsApp и трек-номер на почту.
- Помощь при получении — менеджер на связи в момент приёмки.
Как проходит отправка
- Подтверждаем заказ и комплектацию — в течение 1–2 часов в рабочее время.
- Готовим аппарат: проверка, настройка, упаковка — 1 рабочий день.
- Передаём в транспортную компанию, присылаем трек-номер.
- Везём: по России 1–4 недели, по СНГ 2–5 недель в зависимости от модели и направления.
- Вы принимаете аппарат у двери и проверяете комплектность.
Приёмка: четыре правила
Проверьте упаковку до того, как подпишете документы. После подписи претензии по внешним повреждениям транспортная компания не принимает.
- Осмотрите коробку и обрешётку на вмятины, разрывы и следы вскрытия.
- Обнаружили повреждение — составьте акт вместе с представителем перевозчика.
- Сфотографируйте упаковку и дефекты: это основание для страхового случая.
- Есть сомнения — не подписывайте и позвоните нам прямо с места.
Если что-то пошло не так
Груз задержался, приехал повреждённым или не в той комплектации — звоните +7 800 600-20-47 или пишите на info@pro-apparaty.ru. Разбираемся мы, а не вы: с перевозчиком и страховой общаемся сами. Порядок возврата и замены описан в условиях возврата и обмена.